competence-AKADEMIE

Wir helfen Ihnen als branchenerfahrene Experten
für Ihre Qualifizierung zum


Train-the-(Blended-Learning)Trainer

Trainer sind die Multiplikatoren von Wissen, Verhaltensweisen und Persönlichkeitsentwicklungen, die u.a. zur Bildung eines aufgabenspezifischen (Prozess-)Know-hows und/oder einer einheitlichen Unternehmenskultur führen.

Allerdings fallen ausgewachsene Trainer und Entwickler von Fachschulungen nicht einfach vom Baum und müssen andererseits sehr unterschiedliche Aufgaben erfüllen, die wiederum unterschiedliche Qualifikationen erfordern.


Die

competence-AKADEMIE


und die

online-AKADEMIE
haben Ihre Erfahrungen und ihre über Jahrzehnte erworbenes (methodisches und branchenspezifisches) Know-how in der Ausbildung für Trainer und Multiplikatoren in insgesamt 5 aktuellen Qualifizierungsangeboten gebündelt:

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Die Vermittlung von (häufig auch technischem) Fach- und Anwendungswissen (extern vom Hersteller zum Kunden und intern zwischen Fachabteilungen) benötigt nicht immer das umfassende methodische und kommunikative Know-how eines ausgebildeten Trainers, wohl aber das Transfervermögen des eigenen Wissens auf andere Abteilungen und Anwender.

Denn dazu benötigen wir Menschen mit den Fähigkeiten:
  • In Augenhöhe mit den Teilnehmern zu kommunizieren
  • die Freude am Lernen zu wecken
  • motivierende Lernerfahrungen bei den Teilnehmern zu schaffen
  • in der Sprache und auf dem Verständnisniveau der Zuhörer zu kommunizieren
  • Interaktion und Feedback zu erhalten
  • Einwände und kritische Fragen zu forcieren
  • den nachhaltigen Transfer des Gelernten in den Unternehmensalltag zu gewährleisten.
Speziell zur Entwicklung dieser Fähigkeiten und Fertigkeiten von Multiplikatoren und (technischen) Fachtrainern haben wir ein 5. Qualifizierungsprogramm entwickelt, mit dem auch eine größere Zahl interessierter und befähigter Mitarbeiter zu „Transfer-Experten“ ausgebildet werden kann:
Alle unsere Qualifizierungsangebote zeichnen sich aus durch
  • Praxisnähe: Durch die Arbeit mit Verhaltens-, Fach- und Produkttrainern trainiert die Ausbildung nur Elemente, die in der Praxis benötigt werden
  • Profitrainer: Unsere langjährigen Trainer besitzen über 25 Jahre Erfahrung in der Qualifikation von Multiplikatoren und unterstützen diese bei ihrer Performance-Steigerung
  • Qualitätsanspruch: Unser hoher Anspruch an Handlungskompetenz und Professionalität spiegelt sich im erfolgreichen Werdegang der Multiplikatoren wider
  • Blended Learning-Expertise: Wir verzahnen das Beste aus zwei  Welten ‑ Präsenzseminare und E-Learning – seit vielen Jahren  und geben dieses Know-how an Multiplikatoren weiter.

Die Kompetenz von profiTel

profiTel existierte als Marke und als Unit für Marketing, Vertriebs- und Kunden-Service von 1984 bis 2012 unter dem Dach der consultpartner-Gruppe in Hamburg. Der Bereich Akademie und Weiterbildung wurde im Laufe der Jahre immer weiter ausgebaut. Heute ist die profiTel-AKADEMIE Deutschlands erfahrenster Aus- und Weiterbilder für Kundenservice, Kundenkontaktmanagement und Vertrieb.

Ein Schwerpunkt seit 2010 ist dabei das Blended Learning (Duales Lernen), das Distance Learning-Elemente über das Web sinnvoll mit etablierten Präsenzlernformaten kombiniert.
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